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Aviso Legal y Condiciones de Uso

Condiciones generales de uso del sitio web www.vistasancheztrancon.com

1.- Introducción

El presente documento tiene como finalidad el establecer y regular las normas de uso del Sitio www.vistasancheztrancon.com (en adelante el “Sitio”), entendiendo por Sitio todas las páginas y sus contenidos propiedad de VISTA Sánchez Trancón, S.L., a las cuales se accede a través del dominio www.vistasancheztrancon.com y sus subdominios.

La utilización del Sitio atribuye la condición de Usuario del mismo e implica la aceptación de todas las condiciones incluidas en el presente Aviso Legal. El Usuario se compromete a leer atentamente el presente Aviso Legal en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar el Sitio, ya que éste y sus condiciones de uso recogidas en el presente Aviso Legal pueden sufrir modificaciones.

2.- Titularidad del Sitio Web.

El titular del presente Sitio es VISTA Sánchez Trancón, S.L., con domicilio en C/ La Violeta, 6 – 06010 Badajoz. CIF: B-06208326

Ud. puede ponerse en contacto con nosotros en el siguiente número de teléfono o e-mail:

Tfno.: +34 924 240 351

e-mail: clinica@vistasancheztrancon.com

3.- Propiedad intelectual e industrial.

Los derechos de propiedad intelectual de este Sitio, son titularidad de VISTA Sánchez Trancón, S.L. La reproducción, distribución, comercialización o transformación, total o parcial, no autorizadas del contenido del Sitio, a no ser que sea para uso personal y privado, constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual de VISTA Sánchez Trancón, S.L. Igualmente, todas las marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en el Sitio están protegidos por Ley. La utilización no autorizada de la información contenida en este Sitio, así como los perjuicios ocasionados en los derechos de propiedad intelectual e industrial de VISTA Sánchez Trancón, S.L., pueden dar lugar al ejercicio de las acciones que legalmente correspondan y, si procede, a las responsabilidades que de dicho ejercicio se deriven.

4.- Exclusión de responsabilidad.

El contenido, programas, información y/o consejos expresados en este Sitio deben entenderse como simplemente orientativos. VISTA Sánchez Trancón, S.L., no responde de ninguna forma de la efectividad o exactitud de los mismos, quedando exenta de cualquier responsabilidad contractual o extracontractual con los Usuarios que haga uso de ellos, ya que son éstas las que deberán decidir según su criterio la oportunidad de los mismos.

En este Sitio se pueden publicar contenidos aportados por terceras personas o empresas, VISTA Sánchez Trancón, S.L. no responde de la veracidad y exactitud de los mismos, quedando exenta de cualquier responsabilidad contractual o extracontractual con los Usuarios que hagan uso de ellos.

VISTA Sánchez Trancón, S.L. se reserva el derecho de modificar el contenido del Sitio sin previo aviso y sin ningún tipo de limitación.

VISTA Sánchez Trancón, S.L. declina cualquier responsabilidad por los eventuales daños y perjuicios que puedan ocasionarse por la falta de disponibilidad y/o continuidad de este Sitio y de los servicios que se ofrecen en el.

VISTA Sánchez Trancón, S.L. no garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en la web que puedan producir alteraciones en su sistema informático. VISTA Sánchez Trancón, S.L. declina cualquier responsabilidad contractual o extracontractual con los Usuarios que hagan uso de ello y tuviera perjuicios de cualquier naturaleza ocasionados por virus informáticos o por elementos informáticos de cualquier índole.

VISTA Sánchez Trancón, S.L. declina cualquier responsabilidad por los servicios que eventualmente pudieran prestarse en el Sitio por parte de terceros.

VISTA Sánchez Trancón, S.L. declina cualquier responsabilidad por los servicios y/o información que se preste en otros Sitios enlazados con este. VISTA Sánchez Trancón, S.L. no controla ni ejerce ningún tipo de supervisión en Sitios Webs de terceros. Aconsejamos a los Usuarios de los mismos a actuar con prudencia y consultar las eventuales condiciones legales que se expongan en dichas webs.

Los Usuarios que remitan cualquier tipo de información a VISTA Sánchez Trancón, S.L. se comprometen a que la misma sea veraz y que no vulnere cualquier derecho de terceros ni la legalidad vigente.

5.- Condiciones de uso del portal para los usuarios.

El acceso al presente Sitio es gratuito salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por los usuarios.

Queda expresamente prohibido el uso del Sitio con fines lesivos de bienes o intereses de VISTA Sánchez Trancón, S.L., o de terceros o que de cualquier otra forma sobrecarguen, dañen o inutilicen las redes, servidores y demás equipos informáticos (hardware) o productos y aplicaciones informáticas (software) de VISTA Sánchez Trancón, S.L., o de terceros.

En el caso de que el Usuario tuviera conocimiento de que los Sitios enlazados remiten a páginas cuyos contenidos o servicios son ilícitos, nocivos, denigrantes, violentos o contrarios a la moral le agradeceríamos que se pusiera en contacto con VISTA Sánchez Trancón, S.L.

6. Legislación.

El presente Aviso Legal se rige en todos y cada uno de sus extremos por la legislación española.

7. Contacte con nosotros.

Si tiene Ud. cualquier pregunta sobre las condiciones reflejadas en este Aviso Legal, o si le gustaría hacer cualquier sugerencia o recomendación, por favor diríjase a nosotros a través de la siguiente dirección de correo electrónico: clinica@vistasancheztrancon.com

PROTECCIÓN DE DATOS

PROTECCIÓN DE DATOS

Vista Sánchez Trancón tiene la vocación de ser una empresa ejemplar. Le otorgamos un gran valor a la honestidad y a la transparencia, y aspiramos a construir con nuestros clientes relaciones sólidas y duraderas, basadas en la confianza y el interés mutuo. De acuerdo con esta filosofía, la protección de tus datos personales es de vital importancia para nosotros, por lo que por la presente política de protección de datos personales le informamos de cómo recabamos y tratamos dichos datos.

¿Qué es el nuevo Reglamento de Protección de Datos?

Es una nueva normativa europea. Este Reglamento adapta la gestión de los datos personales a los nuevos entornos digitales. De manera que usted tiene más control sobre sus datos.

La unión Europea aprobó el reglamento en 2016. Los Estados miembros lo deben aplicar a partir del 25 de mayo del 2018.

¿Qué cambios va a suponer para usted?

La normativa europea añade nuevos derechos (olvido, portabilidad…) a los recogidos en la actual normativa española. Por este motivo, debemos actualizar la información a su disposición sobre las medidas de protección de datos.

También solicitaremos su autorización para poder tratar sus datos en algunos supuestos nuevos.

De este modo, podremos ofrecerle un servicio más adaptado a sus necesidades.

¿Qué medidas ha tomado VISTA Sánchez Trancón para garantizar la seguridad de sus datos?

• Hemos inscrito el fichero HISTORIAS CLINICAS/VIDEOVIGILANCIA en la Agencia Española de Protección de Datos.

• Hemos nombrado un Delegado de Protección de Datos (DPD).

• Hemos fijado unos principios de seguridad apropiados y adaptados a la normativa.

• Hemos revisado los requisitos de documentación necesarios para cumplir con el Reglamento.

• Hemos evaluado el impacto que puede causar nuestros procedimientos sobre la protección de sus datos personales.

• Hemos implantado el sistema de notificación obligatoria de las violaciones y quiebras de seguridad de sus datos personales.

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

Identidad: VISTA Sánchez Trancón, S.L con CIF: B-06638233

Dirección postal: C/ La violeta, 6

06010 Badajoz

Teléfono: 924 24 03 51

E-mail: dpd@vistasancheztrancon.com

¿Cómo hemos obtenido sus datos?

Los datos personales que se tratan han sido facilitados por usted y están siendo tratados conforme al consentimiento prestado por usted.

Le informamos que las categorías de datos que se tratan son:

• Datos de identificación.

• Datos de contacto: teléfono, correo electrónico, correo postal.

• Datos económicos de facturación.

• Datos de salud.

• Videovigilancia.

(cumpliendo con el deber previsto tanto en el artículo 10 de la Directiva 95/46/CE, como en el artículo 5 de la LOPD.)

¿Con qué finalidad tratamos sus datos?

En VISTA Sánchez Trancón se tratan los datos que nos facilitan ustedes con el fin de mantener la relación profesional, comercial y/o contractual establecida, con el fin de prestarle el servicio médico contratado; así como, con aquellas finalidades que sean expresamente autorizadas a continuación:

• Tratamiento de los datos de su historial clínico por los profesionales médicos y personal de administración de nuestra clínica para diagnosticar enfermedades y poder prescribir tratamientos y sus revisiones.

• Remisión de mensajes al móvil / correo postal / correo electrónico, facilitado por usted, para recordatorio de sus citas, informes o tratamientos médicos.

• Comunicación de sus datos de identificación a terceros, para la gestión administrativa con finalidad contable y fiscal .

• Comunicación de parte de sus datos del historial clínico a proveedores o terceros , sin datos personales, ni direcciones postales o electrónicas (disociando o anonimizando el nombre del Nº de historia) que le identifiquen, con la finalidad del pedido de prótesis / lentes personalizadas o estudios de investigación y docencia.

• Envío de novedades, boletines, nuevos tratamientos, promociones y eventos relacionadas con servicios médicos contratados .

• Tratamiento de imágenes garantizando plenamente los derechos fundamentales de los pacientes, especialmente los derechos a la intimidad y a la protección de datos de carácter personal, con la finalidad de vigilancia como medida de seguridad.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base legal para el tratamiento de sus datos es la ejecución del contrato de prestación de servicios, según los términos y condiciones que figuran en el mismo, así como el consentimiento expreso del interesado para el envío de citas y revisiones, novedades, nuevos tratamientos y servicios, promociones o eventos relacionadas con los servicios médicos contratados.

Consentir todos los tratamientos nos permitirá ofrecerle un servicio lo más adaptado a sus necesidades, pero puede no aceptarlos todos o en parte. Aun así, debemos tratar siempre sus datos para algunos asuntos sanitarios obligatorios por mantenimiento y/o cumplimiento normativo de productos o servicios médicos que tenga contratado. Si no quiere autorizar determinados tratamientos de sus datos, sólo recibirá comunicaciones genéricas, no personalizadas.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales que nos ha facilitado se conservarán durante el tiempo que se mantenga la prestación del servicio y, una vez finalice ésta, por los años necesarios indicados en las disposiciones legales que sean de aplicación, siendo el plazo mínimo de conservación de la historia clínica de cinco años en virtud de lo dispuesto en la Ley 41/2002 de 14 noviembre, de autonomía del paciente y derechos y obligaciones en materia de información y documentación clínica.

VISTA Sánchez Trancón adoptará las medidas de seguridad necesarias para salvaguardar los mismos en los términos establecidos en el Reglamento Europeo de Protección de Datos.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Los datos que nos ha facilitado no se cederán a terceros, sin el previo consentimiento de usted; se consideran confidenciales y sujetos al secreto profesional.

No obstante, a los mismos podrán tener acceso aquellos encargados de su tratamiento directamente implicados en la prestación del producto o servicio médico contratado, y ello al único objeto de dar cumplimiento a tal relación, debiendo tratar tales datos de conformidad con las instrucciones del responsable del tratamiento.

No obstante, en determinadas circunstancias, sus datos podrán ser cedidos a terceros en cumplimiento de obligaciones legales.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Acceso, rectificación y supresión: las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación o modificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

Limitación: en determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente se conservarán para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Oposición: Igualmente, en ciertos casos, y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. En tal supuesto, se dejarán de tratar sus datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Podrá hacer también derecho de oposición al envío de novedades, nuevos tratamientos, promociones relacionadas con los productos y servicios médicos contratados .

Portabilidad: las personas interesadas pueden solicitar recibir los datos que le incumban y que nos haya facilitado o solicitar que se los enviemos a otro responsable del tratamiento de su elección, en un formato estructurado de uso común y lectura mecánica.

Asimismo, el interesado tiene derecho a retirar o modificar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento prestado en el momento de la suscripción del contrato.

Si desea ejercer alguno de los derechos expuestos rogamos que nos remita carta escrita con todos sus datos, debidamente firmada y acreditando su identidad a:

VISTA Sánchez Trancón

C/ La violeta, 6 – 06010 Badajoz

Enviando un e-mail a:

dpd@vistasancheztrancon.com

Le informamos del derecho que le asiste a presentar reclamación ante la Autoridad de Control (AEPD).

Dispone de la información necesaria en: www.aepd.es

POLÍTICA DE CALIDAD

POLÍTICA DE CALIDAD

A través de esta Política, VISTA Sánchez Trancón, S.L. adquiere los siguientes compromisos para el alcance:

“La prestación de servicios médicos de diagnosis oftálmico y cirugía oftálmica ambulatoria”

Ofrecer un servicio de calidad, orientando la gestión a la satisfacción de nuestros pacientes, partes interesadas y la participación activa de nuestro personal, obteniendo resultados que garanticen un desarrollo competitivo.
Buscar la mejora continua, mediante la identificación de las oportunidades de mejora tanto en las actividades que desempeña VISTA Sánchez Trancón, SL, como en las relaciones con los clientes y partes interesadas, orientando los esfuerzos, además de a controlar y corregir las no conformidades, a prevenir su aparición, con una perspectiva de optimización como objetivo final.
Garantizar la uniformidad y homogeneidad en todos los procesos de la empresa.
El factor humano es fundamental en la implantación de la Gestión de la Calidad, ya que ésta sólo puede conseguirse con la comunicación, participación activa y trabajo en equipo de todos los niveles y unidades organizativas de la empresa.
Mantener activa la formación y capacitación permanente del personal de VISTA Sánchez Trancón, SL con el fin de contar con personal cualificado y motivado, para atender y dar satisfacción a los clientes.
Colaborar positivamente con nuestros proveedores, basándonos en una relación de mutua confianza y en una integración adecuada que genere valor agregado.
Cumplir con los requisitos del cliente, los requisitos legales y otros requisitos que afecten a los diferentes procesos desempeñados por la organización.

Estas declaraciones son conocidas por todas las personas de VISTA Sánchez Trancón, S.L., los responsables de cada departamento tienen que hacerlos comprender y aplicar por todo el personal a su cargo.

La Política de Calidad de VISTA Sánchez Trancón, S.L. se ha definido teniendo en cuenta los objetivos de la propia empresa y las necesidades y expectativas de los clientes y resto de partes interesadas.

La Dirección de VISTA Sánchez Trancón, S.L. divulga la Política de la Calidad, asegurando que es entendida, implantada y mantenida al día en todos los niveles de la organización. Para ello, utilizará los siguientes medios de difusión:

Difusión en la propia empresa.
Reuniones de revisión del sistema de calidad.
Puesta a disposición en el Manual de la Calidad a los proveedores y clientes y resto de partes interesadas.

Para dar cumplimiento a esta Política de Calidad, la Dirección de VISTA Sánchez Trancón, S.L. documenta sus objetivos y mantiene registros del grado de alcance de los mismos.

La Dirección, cuando lo considere conveniente, actualizará la Política de la Calidad para asegurar que sea coherente con los objetivos de la organización y del propio Sistema de gestión de la calidad. Se revisará anualmente junto con la revisión del Sistema de gestión de la calidad.

POLÍTICA DE COOKIES

POLÍTICA DE COOKIES

VISTA Sánchez Trancón, S.L., informa acerca del uso de las cookies en sus páginas web.

Las cookies son archivos que se pueden descargar en su equipo a través de las páginas web. Son herramientas que tienen un papel esencial para la prestación de numerosos servicios de la sociedad de la información. Entre otros, permiten a una página web almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información obtenida, se pueden utilizar para reconocer al usuario y mejorar el servicio ofrecido.

Tipos de cookies

Según quien sea la entidad que gestione el dominio desde donde se envían las cookies y trate los datos que se obtengan se pueden distinguir dos tipos: cookies propias y cookies de terceros.

Existe también una segunda clasificación según el plazo de tiempo que permanecen almacenadas en el navegador del cliente, pudiendo tratarse de cookies de sesión o cookies persistentes.

Por último, existe otra clasificación con cinco tipos de cookies según la finalidad para la que se traten los datos obtenidos: cookies técnicas, cookies de personalización, cookies de análisis, cookies publicitarias y cookies de publicidad comportamental.

Para más información a este respecto puede consultar la Guía sobre el uso de las cookies de la Agencia Española de Protección de Datos.

Cookies utilizadas en esta web

A continuación se identifican las cookies que están siendo utilizadas es este sitio web así como su tipología y función:

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A través de la analítica web se obtiene información relativa al número de usuarios que acceden a la web, el número de páginas vistas, la frecuencia y repetición de las visitas, su duración, el navegador utilizado, el operador que presta el servicio, el idioma, el terminal que utiliza, o la ciudad a la que está asignada su dirección IP. Información que posibilita un mejor y más apropiado servicio por parte de este sitio web.

Otra de las cookies que se descargan es de tipo técnico y se denomina cookies_policy. Gestiona el consentimiento del usuario para el uso de las cookies en la página web, con el objeto de recordar aquellos usuarios que las han aceptado y aquellos que no, de modo que a los primeros no se les muestre información en la parte superior de la página al respecto.

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Ante esta información es posible llevar a cabo las siguientes acciones:

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